Аварийный выезд
Аварийный выезд нужен тогда, когда счёт идёт не на дни, а на часы: объект остался без резерва, генерация не запускается или ушла в защиту, а простой продолжает накапливать убытки.
Мы принимаем заявки круглосуточно, реагируем от двух часов и выезжаем бригадой с диагностическим оборудованием и типовым комплектом запасных частей.
Заказать услугуВ аварийной ситуации решающим оказывается не столько скорость выезда, сколько подготовленность: есть ли у бригады схема объекта, известны ли уставки защит, лежит ли на складе критичный ЗИП. Если всё это приходится выяснять на месте, восстановление растягивается на дни.
Поэтому аварийную поддержку мы строим на основе истории обслуживания: по объектам на сервисном контракте бригада выезжает уже с пониманием схемы, режимов работы и вероятной причины отказа.
Как проходит аварийный выезд
Заявка принимается по единому номеру круглосуточно. Дежурный инженер уточняет симптомы, показания панели управления и состояние объекта - часть ситуаций снимается удалённо, без ожидания бригады.
Если требуется выезд, на объект направляется бригада с диагностическим оборудованием и ЗИП. По итогам работ фиксируется причина отказа, выполненные действия и рекомендации, которые не дадут ситуации повториться.
- Сервис для нас - не разовый выезд по факту аварии, а зафиксированный регламент: известные сроки реакции, понятный перечень работ и история обслуживания по каждому агрегату.
- Именно поэтому мы остаёмся ответственными за работу энергоцентра и после запуска - на всём сроке эксплуатации объекта.
Требуется бесперебойное питание?
Мы подготовим для вас архитектуру решения и коммерческое предложение