Сервис энергоцентра — это не только замена масла и фильтров. Это набор обязательств, по которым можно планировать работу объекта: время реакции на заявку, срок восстановления, наличие запчастей на складе.
Состав пакета
- Регламентное техническое обслуживание по наработке и календарю.
- Аварийный выезд с фиксированным временем реакции.
- Диагностика и мониторинг параметров установки.
- Поставка ЗИП с согласованным складским запасом.
- Периодические нагрузочные испытания и протоколы.
Зачем нужен SLA
SLA фиксирует не намерения, а числа: сколько часов до прибытия бригады, сколько до восстановления, какой запас деталей держится на складе. Это единственный способ заранее оценить, во что обойдётся отказ — и заложить его в риски проекта.
